ご予約・料金・空室について | ロケーション・アクセスについて | 近隣情報や観光スポットについて | ビーチについて | 館内施設について | 夕食について | お部屋について | 赤ちゃんや幼児のお子様関連について | 朝食について | 雑貨の販売について | キャンセルについて | 気候について | チェックイン・チェックアウトについて | 姉妹宿マチャン・マチャンについて | その他・特別な対応について
ご予約・料金・空室について
◯月◯日は空室がありますか？各お部屋の空室はオンラインにて公開しております。空室確認ページをご確認下さい。オンライン予約ページでは常にリアルタイムな更新がされています。ご希望日程をご入力の上、空室の検索をお願い致します。
料金を教えて下さい料金はシーズンや日程、ご利用人数、お子様の有無、お食事の有無によって異なります。オンラインご予約ページにて、ご希望のお部屋・プランを選択し、日程・人数をご入力の上、計算下さい。
予約の受付開始はいつですか？予約開始は、基本的にはご宿泊ご希望月の4~5ヶ月前からの開始となります。ご予約受付開始日に、公式ウェブサイトに空室と料金が公開されオンライン予約ができるようになります。ただし月によって変動がございますのでトップページのお知らせ欄にてご確認頂くか、またはLINE登録を頂ければ告知をさせて頂いております。
まだ予約開始になっていない時期の料金を教えて下さい予約開始前の場合、まだ料金が決定されていないことがあります。昨年度の例などでよろしければお電話にてお伝えすることは可能です。正確な料金が知りたい場合はご予約開始後に公式ウェブサイトにて公開を致しますのでそれまでお待ち下さい。
電話でも予約ができますか？ご予約は事前のクレジットカード決済によるオンライン予約のみとなりますが、どうしてもクレジットカード決済やオンラインでのご予約ができないという場合は、お電話にて受付が可能です。（受付時間はAM9時〜PM8時までとなります）
人気日程（GW・夏休み・年末年始・連休）はすぐに埋まってしまいますか？例年の例で申しますと、大変ありがたいことに、特に小さなお子様連れのお客様で朝食付きの和洋室をご希望の場合は、予約受付開始初日にご予約を頂ける傾向がございますので、ご希望の場合はご予約開始日にオンライン予約をされることをオススメ致します。
予約開始前に電話で先行予約をすることはできませんか？大変申し訳ございません。ご予約開始前の先行予約は受け付けておりませんので予約開始日までお待ち頂きオンラインにてご予約をお願い致します。
幼児の添寝・食事なしでも料金がかかるのですか？幼児や乳児のお子様で「食事なし・布団なし」を選んで頂いた場合でも施設利用料として大人料金の30〜35％程度の料金を頂いております。何卒ご了承下さいませ。
キャンセル待ちはできますか？はい可能です。お電話もしくはLINEにてご依頼下さい。その場合、キャンセルが出次第、改めてご連絡をさせて頂きます。
仮予約はできますか？誠に申し訳ございませんが、旅程の未定による仮予約や複数日程の仮おさえなどはご遠慮頂いております。限られてた部屋数で運営をしているため、前もって多くのお客様に空室のご案内をさせて頂きたいためです。ご理解を頂けると大変助かります。
1人でも宿泊できますか？お一人でのご宿泊をご希望の場合は「和室」をお選び下さい。「和洋室」にはお一人様の料金設定がございませんので、もしお一人で「和洋室」をご希望の場合は、2名様料金でのご案内となります。
連泊をしても料金は同じですか？連泊をした場合の連泊料金はございません。ただしお選び頂く日程によっては料金が異なるケースもございます。
航空券とのパッケージはありませんか？旅行会社による航空券とのパッケージツアーはございません。各自で航空券をご手配頂き個別に当宿をご予約下さい。
長期滞在はできますか？朝食付きプランについては最大3泊までとさせて頂いておりますが、朝食なしのプランとの組み合わせであれば長めにご滞在を頂くことは可能です。ただし長期滞在による割引料金などはご用意しておりません。ウィークリーやマンスリーなどご利用はご遠慮頂いております。
予約開始になっていない月との月またぎの予約をしたいのですが？例えば7月31日・8月1日の2泊のご予約をご希望の場合、7月ご宿泊のご予約開始日に7月31日の1泊分のみご予約を頂き、備考欄に8月1日を追加でご予約をされたい旨ご記入下さい。別途こちらよりご連絡をさせて頂きます。
和室は定員が3名までですが小学生の子供を含む4人家族で泊まることはできますか？和室のお部屋は大人・小学生を含めて定員3名様までとなりますが、もしお布団が3枚のセットのみで構わない、多少手狭でも構わないということであれば、お一人様は添い寝となりますが小学生を含む4名様ご家族でもご予約可能です。ご予約の際は3名としてご予約を頂き、備考欄にもう1名添い寝で追加という旨をご記入下さい。別途1名様分の追加料金などをご案内させて頂きます。
ロケーション・アクセスについて
空港からはどれくらいかかりますか？那覇空港から沖縄自動車道（高速）を利用し約1時間半の所要時間です。下道でゆっくり来られる場合は約2時間半程度かかります。
バスで行くことはできますか？高速バスと路線バスを乗り継ぐパターンと、美ら海水族館経由にて当宿から徒歩5分のバス停まで直行できる「やんばる急行バス」の2パターンがございます。詳しくはアクセスページをご覧ください。ただしご到着後、お食事や観光など少々ご不便を感じることがある点、ご了承下さいませ。レンタカーにてお越し頂くことをオススメ致しております。
バス停までの送迎はありますか？事前に何時頃にどこのバス停にご到着されるのかをご連絡を頂ければお迎えにあがります。
レンタカーのオススメはありますか？個別のレンタカー会社のオススメはございませんが、沖縄のレンタカー会社のプランを比較検索しオンライン予約ができるサイトがございます。免責や最安値保証付きですので安心してご利用下さい。
近隣情報や観光スポットについて
沖縄美ら海水族館まではどれくらいかかりますか？車で15分〜20分程度です。バスで来られた場合は、最寄りのバス亭から30分程度で行くことも可能です。
近くに観光スポットはありますか？有名なスポットとしては、古宇利島（車10分）、世界遺産今帰仁城跡（車7分）、沖縄美ら海水族館（車15分）、備瀬のフクギ並木（車15分）などです。その他、オススメのビーチやスポットが点在しております。
近くにコンビニやスーパーはあるのですか？車で2〜3分のところに、ローソンやセブンイレブン、スーパーかねひで、Aコープ、今帰仁の駅そ〜れなどがございます。
近くにコインランドリーはありますか？敷地内に洗濯機はありますが、乾燥機がございません。もし乾燥機が必要であれば車で2〜3分の場所にコインランドリーがございます。必要であればチェックインの際に地図にてご案内致します。
周辺に朝食を食べられる場所、もしくは買えるお店はありますか？朝ごはんをお召しあがる早い時間帯（7時や8時）から開いていて店内で食べられるようなお店は近くにはございません。朝ごはん無しのプランをご予約のお客様は、近隣にあるパン屋さん、スーパー、お惣菜屋さんなどを、チェックインの際にご案内させて頂きます。もしお好みのものがある場合は当宿への道すがらどこかでお買い求めされても良いかもしれません。
ビーチについて
ビーチはありますか？お部屋から見下ろす天然ビーチ「ウッパマビーチ」はお部屋から徒歩5分で行くことができます。水着のままで行き来して頂けます。抱っこが必要な小さなお子様がいらっしゃったり、お荷物が多い場合は、帰り道が上り坂になりますので、車で行かれてもいいかもしれません。
ウッパマビーチにはパラソルなど日をよけられる場所はありますか？夏場7月〜9月にはマリンハウスがオープンします。ビーチ中央に白いテントテーブル席が並びますので、tinto＊tintoにご宿泊のお客様は、満席や貸切でない限りその1テーブルをご利用頂けます。ご利用には宿にて発行するチケットが必要ですので、チェックインの際にお受け取り下さい。
ウッパマビーチは小さな子供でも楽しめますか？リーフが波打ち際から遠く夏場は山側から南風が吹くので非常に穏やかな遠浅なビーチです。夏場に関しては小さなお子様には最適だと思います。潮が引いている時間帯は貝殻やサンゴのかけらがあるところまで波打ち際が引きますので、マリンシューズのご用意があるといいと思います。
ウッパマビーチにはシャワーはありますか？夏場（7月〜9月）はマリンハウスがオープンしておりますので、有料でシャワーをご利用頂くことは可能です。tinto＊tintoのお部屋から水着で行かれても、お庭にシャワーがございますので、砂や潮を落としてお部屋に入ることができます。
ウッパマビーチには駐車場はありますか？マリンハウス脇に数台駐車することができますが、道路を挟んでビーチにあるホテルの駐車場がございます。ご利用の場合は有料となりますのでホテルのフロントまでお声掛けください。tinto＊tintoからは徒歩5分ですので水着に着替えて徒歩で行って頂くことも可能です。
ウッパマビーチにクラゲは出ますか？クラゲ防護ネットはありますか？時期によってはハブクラゲが出現することもございます。8月後半以降、目撃情報や被害が見受けられます。波打ち際がお風呂のように暖かくなって波も穏やかで潮が満ち始めてくる時間帯などが危険です。特に海中での動きの少ない小さなお子様が被害にあう例が多いようです。沖縄のどこのビーチでも言えることですが、長袖のラッシュガードやスパッツ、マリンシューズを着用の上で遊ばれることを強くお勧め致します。ウッパマビーチにはクラゲの防護ネットもございますので、小さなお子様をお連れのお客様はネット内での遊泳をお勧め致します。
万が一刺されたクラゲに刺された場合はどうすればいいですか？刺されたらすぐに触手を取り除いたり水をかけたりするのではなく、まずお酢をかけた後に取り除き、氷などで冷やす対応をされて下さい。ひどい場合は迷わず救急を呼び医療機関にかかりましょう。刺される場所によっては大事に至ることもございますので、沖縄の海でお子様を遊ばせるご両親には是非ご留意頂き沖縄の海をお楽しみ下さい。
ウッパマビーチ以外でオススメのビーチはありますか？オススメはウッパマビーチですが、車で30分圏内には有名なビーチがいくつかございます。例えば、瀬底ビーチ、備瀬崎、エメラルドビーチ、古宇利ビーチなどです。その他、今帰仁村には赤墓ビーチや長浜ビーチなど知る人ぞ知る隠れビーチも点在しております。
ウッパマビーチでマリンマニューはできますか？7月〜9月はマリンハウスがオープンしますので、夏場はバナナボートやビスケットをはじめ、シュノーケリングツアー、シーカヤック、ジェットスキー、体験ダイビングなど、各種マリンメニューを楽しむことができます。tinto＊tintoにご宿泊のお客様は20％割引にてご利用することが可能です。
ウッパマビーチに飲食店はありますか？7〜9月の夏場にオープンするマリンハウスでは、沖縄そば、チャーハン、ラーメン、唐揚げ、フライドポテト、かき氷、オリオンビールなど、各種軽食をお召し上がりになることができます。
ウッパマビーチでBBQはできますか？夏場7月〜9月にオープンするマリンハウスにてBBQサービスをご提供しております。機材、木炭、トング、箸、簡単な調味料やタレ、島豚を含む食材も込みなので手ぶらで楽しむことができます。
ウッパマビーチでシュノーケルはできますか？波打ち際から少し泳げば、サンゴの根が点在しているので南国の魚を観察することができます。もう少し楽しみたいのであればマリンハウスの主催するシュノーケリングツアーがオススメです。ジェットで2kmほど先のリーフに連れて行って頂き、ダイナミックな海底の地形とともに大小様々な南国の魚を見ることができます。
ビーチタオルの貸し出しはありますか？はい、ございます。お部屋用のタオルは持ち出し不可となりますので、海にタオルをお持ち出しの場合はビーチタオルをご利用下さい。
館内施設について
洗濯機はありますか？敷地内にランドリーコーナーがあり洗剤もございますのでご利用下さい（ご利用時間はam8時〜pm7時まで）。乾燥機はございませんので、洗った洗濯物はお部屋のデッキスペースにある物干しにお干し下さい。乾燥機が必要な場合は車で2〜3分の場所にコインランドリーがございますのでご案内させて頂きます。
自由に使える貸し出しキッチンはありますか？大変申し訳ございませんが、お客様がご自由にご利用頂けるキッチンはご用意しておりません。フルーツを切る程度であれば、まな板やナイフなどをお貸しすることは可能です。お部屋に電気ポットと電子レンジ（和洋室のみ）はございます。
お庭や敷地内でBBQはできますか？敷地内でのBBQはご遠慮頂いております。夏場（7月〜9月）は徒歩5分の眼下のビーチにマリンハウスがオープンし、そちらでBBQをすることが可能ですのでご利用下さい。
カフェルームでは喫茶やランチはできますか？大変申し訳ございませんが、現在のところ、ランチやカフェ営業は行っておりません。ご宿泊のお客様への朝食のご提供のみとさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
カフェルームは出入り自由ですか？夜間や外出中などはクローズしておりますが、それ以外の時間であれば展示販売している雑貨をご覧になりたいなどであれば出入り可能です。長時間のご利用や持ち込みのご飲食などはご遠慮頂いております。お部屋やデッキスペースにておくつろぎ下さい。
夕食について
近くに夕食を食べるところはありますか？今帰仁アグー専門店や沖縄民謡ライブのあるお店など、車で5〜6分圏内に7〜8店舗ございます。詳しくはオススメの夕食処ページをご覧下さい。車で30分以内のオススメ店をご紹介しております。
夕食は付けられますか？tinto＊tintoはB＆B（Beds&Breakfast）の宿のため、夕食の営業を致しておりません。近隣の特色ある夕食処をお楽しみ下さい。
歩いて行ける夕食処はありますか？気軽に歩いて行ける場所にはございませんが、唯一、歩いて15分程度、約1kmの場所に1ヶ所ございます。
お部屋で食事をしたいのですがテイクアウトができるお店はありますか？いくつかテイクアウトができる夕食処もございます。詳しくはオススメの夕食処ページをご覧下さい。[テイクアウト可]のマークがある店舗は可能です。
夕食をとる飲食店までの送迎はありますか？当宿としては送迎のサービスをしておりませんが、一部、無料送迎サービスのある夕食処がございますので、詳しくは夕食処ページをご参考にされて下さい。[無料送迎あり]のマークがある店舗が送迎可能です。ご予約と同時に送迎の依頼をしておきましょう。ただし、送迎サービスがなくても沖縄では運転代行サービスをお気軽にご利用頂けます。往路はご自分の車で、復路は代行サービスで帰って頂くことができるので便利です。村内ですと約1,000円ほどでご利用可能ですので、ご利用下さい。
お部屋について
畳に敷くお布団の用意はできますか？和室のお部屋の場合はご宿泊の皆様全員がお布団をご利用頂きますが、和洋室の場合は大人2名様の場合は基本はベッドをご利用頂きます。ただし3名様以上の場合や幼児の布団ありの場合は畳間に敷くお布団セットをご用意致します。また追加でお布団をご希望の場合も有料にてご用意させて頂きますので事前にお申し付け下さいませ。
ペットの宿泊はできますか？大変申し訳ございませんが、ペットとご一緒のご宿泊はご遠慮頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。
連泊をしたいのですが滞在中は掃除、タオル交換、ベッドメイクなどはしてもらえますか？連泊の場合は、お出かけの際に、清掃、タオル交換、ゴミ処理、簡単なベッドメイク、お布団の片付けなどをさせて頂きます。
お部屋には部屋着はありますか？大変申し訳ございませんが、お部屋着の用意はございませんので、各自お持ち頂ければ幸いでございます。お部屋の設備やアメニティについては各部屋の詳細情報ページをご覧下さい。
お部屋にwi-fiはありますか？全部屋で無料wi-fiをご利用頂けます。お部屋にネットワーク名とパスワードがございますのでご入力頂きご利用下さい。
お部屋にワイングラスはありますか？ワイングラスは常時設置しておりませんので、必要な場合はお声掛け下さい。事前に必要な場合はお申し付け頂ければお部屋にご用意しておきます。
買ってきたフルーツを切りたいのですがまな板やナイフをお借りできますか？お部屋にお持ち頂くことのできるまな板やナイフを貸し出ししております。お気軽にお声掛け下さい。
お部屋に電子レンジや電気ポットはありますか？いずれのお部屋にも電気ポットのご用意はございます。和洋室には電子レンジもございます。詳しくは各お部屋の詳細情報をご覧下さい。
お部屋にキッチンはありますか？誠に申し訳ございませんが、各お部屋にキッチンや簡易キッチン、もしくは施設内にご自由にご利用頂けるキッチンスペースはございません。ご了承頂ければ幸いでございます。
禁煙ルーム（喫煙ルーム）はありますか？全室禁煙ルームとなっております。おたばこをお吸いの場合はお部屋のデッキスペースにてお願い致します。
赤ちゃんや幼児のお子様関連について
赤ちゃんや幼児は泊まれますか？全部屋ご宿泊が可能ですので、小さなお子様連れのお客様は和洋室のご予約をお願いいたします。なお和室は小学生以上からのご宿泊とさせて頂いております。
和室に赤ちゃんや幼児は泊まれますか？以前は和室への幼児のご宿泊はご遠慮頂いておりましたが、2023年より幼児もご宿泊可能となりました。
赤ちゃんが泊まっても他のお客様に迷惑になることはありませんか？お部屋は離れのコテージ風ですのでご安心してお泊まりください。またご朝食についてもお部屋でお召し上がり頂けますので、他のお客様にご迷惑になることはございません。
子どもは添寝でいいのですがベッドをくっつけてもらえますか？お布団が不要なお子様「幼児（布団なし）」をお選び頂きご予約を頂いた場合、セミダブルのベッド2つをくっつけて壁に寄せてセットさせて頂きます。
幼児の食事ありはどれくらいのボリュームですか？ご朝食が必要なお子様「幼児（食事あり）」をお選び頂きご予約を頂いたお子様には、大人同様の朝食をお出し致します。それほど量が必要ない場合は「幼児（食事なし）」をお選び下さい。その場合でも。サービス朝食をお出し致します。
「幼児（食事なし）」の場合でも何か出してもらえるのですか？「食事なし」のお子様でもサービス朝食を出ししております。
離乳食は用意できますか？赤ちゃんのお好みやアレルギー、普段の生活で注意されていることなどあるかと思いますので、特に離乳食としてサービス提供をしてはおりません。
ベッドガードの用意はできますか？ベッドガードはございません。「幼児（布団なし）」の添い寝のお子様がいらっしゃる場合は、添い寝がしやすいようセミダブルベッド2つをくっつけて壁に寄せてセットさせて頂きます。ベッドでなく畳間に敷くお布団が必要な場合は「幼児（布団あり）」をお選び頂きご予約下さい。
朝食について
朝食のメニューは選ぶことができますか？朝食は日替わりにてご提供しておりますが、メニューをお選び頂くことはできません。連泊の場合は毎日異なるメニューをお召し頂くことが可能です。
予約の後で朝食を付けることができますか？朝食無しにてご予約を頂き、その後、朝食を付けたいとお考えの場合は、チェックインの2日前までにご連絡を頂ければご用意させて頂きます。チェックインの際に変更はできませんのでご注意下さい。
朝食が不要になったのですが無しにできますか？朝食有りにてご予約を頂き、その後、ご出発時間や、現地ツアーの開始時間などの関係で、朝食を無しにしたいとお考えの場合は、チェックインの2日前までにご連絡を頂ければ幸いでございます。チェックインの際にお申し付け頂いても料金変更はできませんのでご注意下さい。
アレルギーの対応はできますか？全てではありませんが、可能な範囲内での対応はさせて頂きますので事前にご相談下さい。食材のお好みにはご対応できませんのでご了承下さいませ。
朝食の時間を早めることはできますか？飛行機の時間や現地ツアー開始時間の関係で、チェックアウトを早くしなくてはならない場合に限り、規定の時間より早くお時間を設定することは可能です。事前にご相談下さい。あまりに早い場合はご対応できない場合がございます。その場合は朝食なしにてチェックイン2日前までにご予約変更をお願い致します。
近くに朝食を食べられる場所はあるのですか？朝ごはんをお召しあがる早い時間帯（7時や8時）から開いていて店内で食べられるようなお店は近くにはございません。朝ごはん無しのプランをご予約のお客様は、近隣にあるパン屋さん、スーパー、お惣菜屋さんなどを、チェックインの際にご案内させて頂きます。もしお好みのものがある場合は当宿への道すがらどこかでお買い求めされても良いかもしれません。
宿泊をしていなくても朝食を食べることはできますか？大変申し訳ございませんが、ご朝食はご宿泊のお客様のみに限らせて頂いておりますのでご了承下さい。
雑貨の販売について
やちむんなどの雑貨は宿泊していなくても購入ができますか？はい可能です。雑貨コーナーは宿の営業に合わせてのOPENしておりますので、事前に、お電話やLINEなどで営業状況をご確認してからのご来店をおすすめしております。
キャンセルについて
キャンセルをした場合、クレジットでお支払いした料金は返ってきますか？はい、キャンセル規定に触れないキャンセル（チェックイン日の3週間以上前）の場合は、クレジットカード会社によるマイナス清算にて返金させて頂いております。
台風で飛行機が飛ばなかった場合はキャンセル料の対象になりますか？台風や大雪などで予定していた飛行機が飛ばない、もしくは何らかの理由で欠航になるなど、お客様による理由でない不可抗力が発生した場合に限り、キャンセル規定に抵触する場合でもキャンセル料は頂きません。クレジットカード会社より全額マイナス清算にて返金させて頂きます。
いつまでならキャンセル料がかかりませんか？チェックイン予定日の3週間以内のキャンセルはキャンセル料がかかります。キャンセルや変更の場合はそれ以前にお申し出頂きますようお願い致します。
子供（親類・ペット等）が病気（ケガ・冠婚葬祭等）で急遽旅行を取りやめざるを得ないのですがキャンセル料はかかりますか？お気持ち、ご事情はお察しするところではございますが、部屋数の大変限られた運営ですので、いかなるご事由であってもお客様都合によるキャンセルは、チェックイン3週間前を切るキャンセルの場合、大変申し訳ございませんがキャンセル料の対象となりますので、予めご了承の上ご予約をお願い致します。
気候について
冬でも暖かいですか？太陽が出ると暖かいと感じますが、曇りや海風が強い日は体感気温が下がります。気温は10℃を切ることがほとんどない沖縄の冬ですが、北風が大変強い日が多く、当宿は北の海に面した高台に立地するため風で寒く感じることが多いです。念のため暖かくしてお越しください。
梅雨はいつからいつまでですか？例年、5月のゴールデンウィーク明けに梅雨入りし、6月23日、沖縄の「慰霊の日」前後に梅雨明けすることが多いです。その年によって状況は異なり、GWと同時に梅雨入りした年もあれば、6月初旬に梅雨明けした年もあります。ただ、沖縄の梅雨は1日中雨がしとしと降っているということはなく、スコールのようにザッと降ってはやむ傾向が多く、梅雨時期でも晴れれば大気も海もきれいに澄み渡り、1年を通しても梅雨の晴れ間の海と空が最も美しかったりもします。航空運賃もお求めやすくなる時期でもあるのでこの時期に沖縄を楽しまれる方も多くいらっしゃいます。
台風の時はどんな感じになりますか？tinto＊tintoは海の見える高台に立地する関係で、台風の際は強烈な風が遮るものが何もない状態で吹き荒れ、一歩も外へ出ることができません。勢力が大きく本島を直撃する場合は、暴風雨に轟音だけでなく、長時間の停電、断水、建物への被害など出ることがございます。その場合、お部屋でのエアコンやお湯などもご利用できなくなるため、当宿が快適にそして安全にご宿泊頂けないだろうと判断した場合は、ご宿泊をお断りし、その他大規模ホテルなどへのご宿泊変更をオススメすることがございますのでご了承下さい。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックアウトの時間を遅くすることはできますか？限られた部屋数で運営しており、チェックアウト後に他のお客様との入れ替えがございますので、レイトチェックアウトのサービスや、有料でのレイトチェックアウトも実施しておりません。10時までのチェックアウトにご協力を頂けますようお願い申し上げます。
早くチェックインすることはできますか？基本のチェックイン時間は15時からとなりますが、その日の準備状況により、早めにご案内ができることもございます。早めにチェックインをご希望される場合、お部屋のご用意とスタッフの対応が間に合う場合に限り、早めにチェックイン頂くことが可能ですので、LINEかお電話にてご確認下さいませ。
予約時に予定していたチェックイン時間より遅く（早く）なりそうです。連絡は必要ですか？ご予約時に設定したチェックイン予定時間に変更がある場合は、必ず、事前、当日問わずご連絡を頂けると大変助かります。お客様のご指定したお時間に合わせてお部屋やスタッフ対応の準備をしております。何卒ご協力の程お願い申し上げます。
飛行機の到着時刻などの関係で最終チェックインの20時に間に合いそうにありませんがどうしたらいいですか？どうしても最終チェックイン時間の20時までにご到着頂けそうにないと事前に分かっている場合は、事前にご連絡を頂ければそのお時間にご対応できるよう準備させて頂きます。ご予約時もしくはご予約後でも結構ですので、あらかじめご連絡を頂けると大変助かります。
姉妹宿マチャン・マチャンについて
マチャン・マチャンとは近いのですか？はい、敷地を共有する姉妹宿です。駐車場もエントランスも同じとなります。tinto＊tintoの和室「海ルーム」はマチャン・マチャン和室「風ルーム」と隣接する同タイプのお部屋となります。
マチャン・マチャンとは何が違うのですか？いずれも家族で経営をしておりますが、それぞれ経営主とサービスの主体が異なり、提供サービスや朝食など細かいところで異なる点はございますが、海の見える風景やお部屋の雰囲気などは似通ったところがございます。一番大きな違いは「乳幼児のご宿泊ができるか」です。
マチャン・マチャンとの連泊はできますか？敷地は同じですが経営主体が異なるため、連泊プランなどのご用意はしておりません。また運営するお部屋が異なるため、それぞれの宿を連続でご予約された場合、どうしてもお部屋の移動が必要となります。ただしお荷物のお預かりや新しいお部屋の鍵受け渡しやご案内など、両宿で連携してスムーズに行うことが可能です。できる限り連泊しているような感覚でのご対応が可能ですので、朝食を含め異なる宿の雰囲気を楽しんで頂くことが可能です。ご予約の際には、両宿に別日程にてご予約を入れている旨をお伝え頂けると連携する際に大変助かります。
旅行を共にしている同グループでtinto＊tintoとマチャン・マチャンを予約したいのですが？もちろん可能です。経営主体が異なりますので恐れ入りますがそれぞれの宿にご予約をお願い致します。その際、もう一方の宿にもご予約を入れている旨をお伝え頂けると両宿にて連携ができますので大変助かります。ただし朝食はそれぞれ別のご案内となりますのでご了承下さいませ。
同グループでtinto＊tintoとマチャン・マチャンを予約したのですが一緒に朝食をとることはできますか？それぞれ異なる朝食サービスをご提供しているため、皆様でご一緒に同じ食堂にてご朝食をとって頂くことができません。それぞれがご宿泊を頂きました宿の朝食ルームにてお召し上がり頂くこととなりますのでご了承下さいませ。
マチャン・マチャンと食事の内容は同じですか？朝食内容は異なります。両宿で別のメニューをご提供しておりますので、2つの宿にご宿泊頂き別の朝ごはんを楽しんで頂くのも楽しいかもしれません。
マチャン・マチャンとお部屋は同じですか？雰囲気や間取り、お部屋からの眺めに共通点はございますが、細かい点では違いがございます。詳しくはそれぞれの宿のお部屋ページをご覧ください。
その他・特別な対応について
事前に荷物を送ってもいいですか？はい、事前にご連絡を頂ければ可能です。お送り状には必ずチェックイン日をご記入の上、チェックイン前日か当日午前中にお荷物到着日をご指定の上、お送り下さい。
記念日（誕生日）なのですが何かサービスはありますか？もしご希望があればケーキなどを有料手配することは可能ですのでご相談下さい。
サプライズはできますか？できる範囲内でご協力をさせて頂くことは可能ですので事前にご相談を頂ければ幸いです。
